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この事業は、ホテルでも賃貸マンションでも満足できないお客様に対して、よりお客様のニーズに合った部屋あるいは環境を提供することを考えています。
５つのキーワードをもとに行動し、チームワークで目的を達成します。 |
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1. 『温かみ』 私達は、手を差し伸べるような気持ちで行動しています。
2. 『信 頼』 私達は、信頼されるように行動しています。
3. 『公 平』 私達は、すべて同じ気持ちで接するように努力しています。
4. 『連 携』 私達は、受けた事柄が次につながるように伝達（連絡・報告）しています。
5. 『自主性』 私達は、進んで物事に当っています。 |
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1. お客様に満足していただくこと（サービス業）であることを充分認識して仕事にあたっています。
2. 仕事は基本的に自主性を重んじます。
3. 仕事には責任感を持って行っています。
4. 一緒に働く仲間の人間性を尊重しあっています。
5. 仕事中・休憩のめりはりをきちっとつけるよう心がけています。
6. 伝言・連絡・報告は必ず文章で伝え、相手に伝わったか必ず確認するように心がけています。 |
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1. 温かい接客を目指します。
2. 親切・明るさ・正確（情報）・簡潔・きっちり、を心がけています。
3. マニュアル・指導に則った上で、自分なりの言葉で接客しています。
4. 来客の対応では、目を見て微笑んで接客するよう心がけています。
5. 不確かのことやあいまいなことがあった場合には、必ず確認してから答えるように しています。
6. 自分の名前は名乗るように心がけています。
7. 接客するのにふさわしい服装を心がけています。 |
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