お客様より、お問い合わせの多い内容をまとめてみました。
下記の内容で解決できなかった場合、またこれ以外にご質問等ございましたらこちらからお問い合わせ下さい。 |
 |
 |
|
|
|
|
 |
|
| 最短の利用期間、最長の利用期間を教えてください。 |
 |
東京地区・・・1ヶ月から1年までです。 |
|
|
|
|
 |
|
| 予約はいつ頃からできますか？ |
|
東京地区・・・ご利用開始日の2ヶ月前からです。 |
|
|
|
|
 |
|
| 予約方法を教えてください。 |
|
空室状況をお電話、またはお問い合わせフォームにてビジネススペースにお問い合わせください。
ご入居まで3日以内(土日祝日を除く)の場合は、お電話にてお問い合わせください。
具体的な物件が決まっていなくても結構です。場所・間取り・日程などの条件を仰っていただければ、合う物件をお調べします。
ご契約の詳細についてはご利用の流れをご参照ください。 |
|
|
|
|
 |
|
| 契約時に必要なものは何ですか？ |
|
申込書のご記入の他に、身分を証明する書類の写しが2点必要になります。(ご入居者全ての方が対象です)
(a).法人契約の方
1.会社案内(ホームページにて会社案内を掲載されている場合はURLをお伝えください。)
2.ご入居者の顔写真付き身分証明書(運転免許証、パスポート、社員証など)
(b).個人契約の方
1.顔写真付き身分証明書(運転免許証、パスポートなど)
2.上記以外の身分証明書(保険証など)運転免許証とパスポートなど顔写真付き身分証明書2点でも結構です。 |
|
|
|
 |
 |
|
| 入居に必要な料金を教えてください。 |
|
以下の料金が必要です
・保証金（カードご利用の場合不要）
・清掃代
・人数追加基本料金(基本利用人数以上でご利用の場合のみ)
・利用料(光熱費などは含まれています)
・その他貸出品料金(アイロンなど) |
|
|
|
|
 |
|
| 保証金について教えてください。 |
|
1契約(一つの部屋を1回利用)に必要です。金額は部屋の種類・利用期間の長短に関わらず1万円です。部屋や備品の破損、汚損、紛失がなければ全額をご退去後2週間ほどでお客様ご指定の口座にご入金します。部屋や備品の破損、汚損、紛失があった場合は実費を差し引きます。DC、UFJ、NICOS、MASTER、VISAカードをご利用の方は保証金は必要ありません。 |
|
|
|
|
 |
|
| 清掃リネン代はいくらぐらいかかりますか？ |
|
1契約につき、ご退去後の清掃費として申し受けます。
東京地区
・1R、1K、1LD 18,900円
・2DK 26,250円 |
|
|
|
|
 |
|
| ワンルームでの2人利用など、基本利用人数以上で利用したい場合料金はどうなりますか？ |
|
・人数追加基本料金として期間の長短に関わらず1回のご利用に5,000円
・利用料に光熱費分として1日500円または1ヶ月15,000円加算します。
ワンルームの2人利用は一部の物件ではできないこともありますのでご確認下さい。 |
|
|
|
|
 |
|
| 利用料の支払いについて教えてください。 |
|
初回：
・保証金（カードご利用の場合不要）
・清掃代
・人数追加基本料金(基本利用人数以上でご利用の場合)
・利用料(最初の1ヶ月分)
2回目以降：
・利用料(1ヶ月単位)
|
|
|
|
|
 |
|
| お店に行く必要はありますか？ |
|
原則として、ご入居当日までご来店いただく必要はありません。 |
|
|
|
|
 |
|
| 荷物が多いので、入居前に宅配便で送りたいのですが。 |
|
ご入居前日までに着くように各事務所にお送りください。
東京地区・・・東京支店 ＜事業所案内＞
ご入居後にお客様自身が受け取れるように、期日指定にてお送り下さい。
※詳しくは、0120-398-085までお問い合わせください。 |
|
|
|
|
 |
|
| 鍵はどのように受け取るのでしょうか？ |
|
東京地区・・・東京支店にてお渡しします。
ご入居の3日前から前日にご入居時間をお打ち合わせします。 |
|
|
|
|
 |
|
| サービス品（家庭用品）は使ってもいいですか？ |
|
ご自由にお使いください。なくなりましても補充はありませんので、お客様にてご購入下さいますようお願いします。 |
|
|
|
|
 |
|
| 消耗品の消耗（リモコンの電池や蛍光灯）、家電製品などの不具合があった時は？ |
|
当社までご連絡ください。当社にて交換・修理します。 |
|
|
|
|
 |
|
| 利用期間の延長はできますか？ |
|
原則として、利用期間の延長は認めません。 |
|
|
|
|
 |
|
| 利用期間の短縮はできますか？ |
|
決まり次第、お早めにご連絡ください。申込れ1週間後より前までに退去の場合は、申込れの次の日より1週間分の賃料をキャンセル料として申し受けます。なお、1ヶ月未満への短縮の場合権利放棄となり料金の返金はありません。 |
|
|
|
|
 |
|
| 鍵の返却方法を教えて下さい。 |
|
東京地区
事務所までご返却いただくか、現地でも簡単に行えます。詳しくはご入居の際に係りがご案内します。 |
|
|
|
|
